Покупатель вправе в течение 14 дней вернуть или обменять только неиспользованный товар в оригинальной упаковке, а так же если сохранен его товарный вид и при наличии документа подтверждающего факт покупки. Список товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену, утверждён Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в редакции от 20.10.1998 г.:

• предметы личной гигиены;
• парфюмерно-косметологические товары.

Для предъявления гарантийной претензии покупателю необходимо обратиться в магазин по телефону 8 800 250-3-253 (бесплатно по РФ), время работы операторов: Пн-Пт, с 8:30 до 17:30 (МСК)

Компания TNL Professional предоставляет гарантию 6 месяцев на всё производимое электро-оборудование, если иное не указано в прилагаемой к товару документации. Данная гарантия не распространяется на расходные материалы для электро-оборудования:

• лампы;
• сменные нагревательные элементы.